Жалуюсь на Essen

Полное безобразие!!! 27 апреля 2011 года за кухонный гарнитур внесли предоплату в салон, по договору изготовление изделия занимает 45 рабочих дней. Через 45 рабочих дней мне позвонили и предложили оговорить время число и время доставки, оговорили. Но на оговоренное число доставки не случилось, случилась она несколькими днями позже, но опять же не вся а только частично, выяснилось, что фасады к кухне не готовы. Дошла до директора, он вообще какую-то чушь понес, что они раковину ждут и поэтому фасады мне не привезли. При чем здесь фасады и раковина не понятно, если по договору стоит срок изготовления 45 раб.дней и если оговорили дату доставки, так везите полностью изделие, а не его фрагментами На мой вопрос: "Почему не привезли полностью мебель?" директо не смог ни чего ответить, все мне о раковине говорил, как будто ее с Марса доставляют. Обещал мне сегодня позвонить, но тишина...