Эпром Нижний Новгород

об иске в суд
Добрый вечер Нюра, согласна с Вами полностью, всем обманутым покупателям нужно обратиться в суд, поддерживаю встречу 11 мая у "Республики" . Вот только как мы узнаем друг друга?????

Эпром
Нас кинули!!!

ВСЕМ ОБМАНУТЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ МЕБЕЛИ ЭПРОМА! СОБРАНИЕ ПО ИСКУ В СУД СОСТОИТСЯ 11 МАЯ В 19ч. у ТЦ РЕСПУБЛИКА. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!!!

компания развалилась?

Заказали обычный двух дверный шкаф, прошло полтора месяца а шкафа все нет, это просто кошмар. Телефоны ни один не отвечают. Когда прочитали все отзывы, ужаснулись. Когда будет шкаф понятия не имеем.

Отвратительное качество!!!
Имела неосторожность приобрести корпусную мебель в данной фирме. При заказе оформили сборку. В магазине сказали в течение 3 рабочих дней после доставки. Заказ просрочили на три недели. Доставили нам коробки 28 декабря. Придя в магазин, мне сообщили что сборка состоится не ранее чем 15 января. Я отказалась от их сборки и написала заявление на возврат денег за сборку. В магазине обговорили что коробки вскрываем при сборке. Вызвав другого сборщика обнаружили целую кучу недостатков!!! Царапины, сколы это еще пол беды. Шкаф оказался разноцветным( как зебра) полки и сами дверки. Боковые стены со сколами во всю высоту... Магазин предложил поменять только дверку. мол остального не видно. Подали в суд, чтоб выплати все неустойки!!! На 3 заседания не являлся ответчик! На 4 пришел и сказал что шкаф нормальный! За его счет назначили экспертизу. Дали срок 2 недели. Прошло почти 3. Посмотрим чем дело закончится! прочитав бы ранее все отзывы. не обратилась бы в эту компанию не за что!!! Люди обходите эту компанию стороной!!!! У меня все это длится с ноября месяца!!! Когда все закончится неизвестно!!!

ужас
25/11/13г имели неосторожность заключить договор на преобретение продукции меб. фабрики "Эпром". 2 шкафа и стенка. В интернете читали негативные отзывы о них, что очень долго делают, но решили рискнуть(мало ли что кто пишет), и пожалели.Сильно нарушили сроки поставки, неустойки набежало более 2 тыс.руб.Не буду говорить о браке, который поменяли, а хочу рассказать именно, что больше поразило - отношение к клиентам. Чтобы не выплачивать неустойку они делают все. Мы приехали на торговую точку, где оформляли договор,написать заявление на выплату неустойки, а продавец дала целый список документов, которые мы должны им представить, для этой выплаты. Кроме копий всех договоров, чеков и квитанций, мы должны им предоставить копии паспортов, свои ИНН и данные р/с, что было нами им передано спустя 9 дней после написания заявления. Их многочисленные телефоны, указанные в договоре, как правило, не отвечают, поэтому вручили им лично, приехав прямо на производство по адресу: пос.Черепичный 2а, заодно и брак поменяли. В течении 10 дней, до 3.02.14г. они обязаны перечислить неустойку, но ничего не перечислено. Наши многочисленные попытки узнать причину невыплаты неустойки не увенчались успехом.Куда мы только не звонили, и на торговую точку, и на производство. Или телефоны не отвечают, или сотрудники крутятся, обещают узнать и перезвонить и не перезванивают, их руководство заняло глухую оборону - информации для нас никакой. Писали на их сайт - все глухо. Нам посоветовали обратиться в Роспотребнадзор : Тургенева д.1 тел.438-09-42 и 432-87-67. Обещали помочь принять меры и обратиться в суд. Завтра 05.01.14г. поедем со всеми документами в Роспотребнадзор.
Если интересно продолжение истории, пишите на email - vostok37@yandex.ru

Компания Эпром
Отвратительное обслуживание. Срок изготовления не соблюдается, заказали шкаф,оплату внесли полностью, привезли с задержкой в 3 недели плюс только когда написали заявление о выплате неустойки. Привезли, ладно, спасибо на этом, но, уважаемая администрация,Вы вообще смотрите кого на работу берете? Почему грузчик был пьяный???? Нес еле-еле этот шкаф. В коридоре длиной 7 метров сделал 4 передышки пока нес коробку - спасибо хоть, что не уронил. Возможно для Вас это нормально,конечно. Теперь мы не можем дозвониться в службу сборки мебели. То занято, то не берут трубку. Это у вас сервис такой? Испорчено настроение перед новым годом. Знали бы раньше - в жизни бы не обратились за покупкой в Вашу "супер" фирму. Это просто тихий ужас. Защита прав потребителя по Вам плачет.

диван
Покупала угловой диван в Эпроме. Качество отличное! Сплю два года на нем, ничего не болит, сон отличный, наполнитель держит форму. Спасибо компании за диван!!! Сроки все выдержаны, собрали на следующий же день. Удачи Эпрому!!!

Купили диван Венеция угловая ЭПРОМ
Очень жалеем что купили этот диван!
Сделали и привезли в срок. По гарантии без проблем заменили петли на подъемных подушках.
Но диван совершенно не продуман, сидеть на нем не возможно! Размер "сидушки" большой, когда облокачиваешься на спинку сидеть становится не удобно, спина начинает болеть. Сам диван очень жесткий. Когда разложен на спальном месте перепад уровней между "сидушкой", выкатным местом и козеткой.
ЭПРОМ заберите обратно свой диван уже 2 года мучаемся!

эпром
не покупайте

УЖАС А НЕ КОМПАНИЯ!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!
МЕСЯЦ ПРОЖДАЛИ МЕБЕЛЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЕХАЛИ НА ФАБРИКУ И ЗАБРАЛИ СО СКАНДАЛОМ ДЕНЬГИ!
НА МОМЕНТ НАШЕГО ПРИЕЗДА НА ФАБРИКУ У НИХ ДАЖЕ МАТЕРИАЛА НЕ БЫЛО ИЗ ЧЕГО ДЕЛАТЬ МЕБЕЛЬ!
КОМПАНИЯ ПРОСТО УЖАС!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Все хорошо!!!
Не нужно давать плохих отзывов о компании и выпускаемой продукции.Качество мебели хорошее,четко выполнены присадочные отверстия,мебель собирала сама лично.Спасибо за работу!!!Процветания ЭПРОМУ!!!

эпром
Работаю в компании давно, про таджиков бред полный, а то, что много людей ушло - это правда. Кстати, ушли в основном те, про которых в этих отзывах и пишут. К счастью, теперь они делают мебель в сколах и хамят по телефону в других мебельных компаниях. Большое спасибо за полезную критику, будем работать над качеством изготовления мебели и оказания услуг на радость нижегородцам!!!

корпусная мебель
Выпускает ли фабрика шкафы Фламенко Д-60 цвет бук?И где можно приобрести?

купили шифоньер летом. по срокам не подкачали. но в день доставки ждала весь день что было очень не удобно . а собрали сами -быстро.,легко, хотя шкаф не маленький - трехдверное купе. все отверстия подогнаны. вот почитала отзывы и думаю, стол комп. покупать?

жалоба
Закупали у них набор мебели. Дозвониться до них крайне сложно, а в итоге полуторачасового дозвона по номеру 435-41-02 (когда просто не брали трубку) получила хамское обращение с киданием трубки телефона в ответ на мой вопрос о сроке сборки мебели. А самое замечательное что претензию на качество обслуживания в договоре указано что нужно направлять по этому же (435-41-02) номеру. Отношение к клиенту отвратительное!!!

ЖАЛОБА!!!!!!
УЖАС ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО,,ЗАКАЗАЛА Шефанер,мало того ждала незнаю склько,привезли не вовремя,так еще сборщиков не дождешся,одна говорит за сборку платить потом,другая пока не оплатите не собирем..В ОБЩЕМ УЖАС,Я НЕ ДОВОЛЬНА,,,,,,,НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭПРОМ!!!!!!!!!
заказала шкаф -купе ,сроки не выдерживают,стекло привезли разбитое,сейчас еще придется ждать когда привезут новое(1,5 нед.)ужас.Коробки еще,не вскрывали,боюсь ,что там опять что-то не то.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭПРОМ!!!!!!!!!

раньше работал там
Мебель ужасного качества, все делается наспех, корпусная мебель вся с сколах, царапинах. Мягкая мебель тоже не блещет, каркасы диванов из дешевых материалов, основа поролоновая, который через пол года промнется и будет ткань болтаться на диване.
ПС мебель не стоит своих денег, вот если бы процентов 40-45 она была бы дешевле, то еще пошло бы. А так цена на мебель завышена, качество ужасное (как повезет), сроки не выполняются.

Купили 2 детские. Все бы ничего, только запах ужасный, выветривался 2 месяца, при закрытых дверях спать вообще невозможно, очень сомнительные материалы, надеемся не отразится на здоровье.(((

Доволен
Купил, компьютерный стол, и стенку, немного по срокам задержали 2-4 дня, собрал сам, есть небольшие сколы....а как без них.....но мебель нравиться.

качество
Пользуюсь давно, очень нравиться))) советую всем.

А мне привезли всё во время и собрали хорошо,был один дефект,всё поменяли.Мебель эконом-класс.Кстати я очень довольна угловым шкафом,места мало занимает,а вместительный.

ОТЛИЧНАЯ МЕБЕЛЬ!!!
Два года назвад купила стенку "Кармен". Цена- невысокая, качество- отличное. Собирала сама. Все доступно и понятно. Стоит как новенькая. Да, доставка с 10 до 18, но можно взять и отгул- не каждый день мебель покупаешь!!!!!!!!!!!!

За свою цену сойдет
Мебель по очень низкой цене. Да, брак есть, но меняют всегда без звука. Но надо учитывать сколько она стоит. Цену свою она отбивает

Мебель не очень, слишком большая и материалы не фантан

хвалю за качество
Много лет назад,когда только появилась фабрика Эпром, приобрели компьютерный стол.Довольны до сих пор.Потом приобретали стенку,шкафы.Сейчас опять хотим шкаф.Собираем сами-великолепно!как конструктор-все точно!

Эпром
Купили систему "Эра"выставочный образец.была не вложена инструкция по сборке.Всем кто пытался связаться по телефонам указанным в договоре-не пытайтесь.Бесполезно-не рабочие телефоны.У компании 3 сайта.№1-http://www.eprom-nnov.ru.Это не рабочие номера телефонов!№2-http://eprommebel.ru,http://www.eprom-mebel.ru-а вот это рабочие контакты.Сразу связался и были высланы чертежи по сборке.:)

У меня одно желание - ВЕРНУТЬ этот ЧУДО-ДИВАН обратно... ((((
Заказали диван эпром модель Венеция угловой.
Собирали сами, при сборке выяснилось, что криво прикручены направляющие для механизма дельфин, на пятый день из механизма подъема подушек выскочил шпынек. На диване "отдыхали" все январские праздники - сидеть-лежать на нём не возможно - спина болеть-ныть начинает от не правильной посадки, хочется подушку подложить под спину.
Вывод: нижегородские фабрики так и не учились делать мебель.
ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!

эпром
У нас 3 шкафа. 2 комода и шкаф-комод с 2007 года. очень довольны. в прошлом году еще прикупили модульную стенку, очень качественная. недорогая и внешне приятная мебель. всем довольны. спасибо

мебель Эпром
Отличная мебель за эти деньги.Привезли даже раньше срока. Собиралась хорошо !

Довольна
Стенку купили три года назад, очень нравится и цена устроила и качество, сейчас хотим заказать компьютерный стол

Жалоба
Мебель привезли не вовремя, "Забыли" одну прикроватьную тумбу из двух. Везли еще месяц. Качество - похабщина. Отверстия не совпадают с винтами. На шкаф забыли приложить петли. По приезду на фабрику девушка из отдела претензий молча отдала петли, без всяких извенений. Не надо связываться НИКОГДА

мебель - плохо,качество - ужас!
ужасное отношение,ужасная мебель,все в клею и сколах,коробки перепутаны, фасады ободраны,жаль времени,потраченного на ожидание

Мебель эпром
Заказала диван в Фантастике в сентябре, привезли в срок, качеством довольна. Даже странно читать такие отзывы.

Организация - полный бардак
Никакого порядка, на вопросы - отвечают, что помочь не могут. Просрочили все что можно! Руководство общаться не хочет, если вам охота с ними ругаться, звонить и т.д. то это мебель для вас.

Заказывал мебель в этой компании 2 года назад,проблем не возникло,доставка и в правду не удобная, но то что касается качества халоб нет, а то что пишут про края о каторые можно порезаться, так покажите мне хоть одну мебель на которой все края гладкие.У меня компьютерный стол серии Ламбада все рабочие поверхности сглажены порезаться не возможно,а за столь низкую цену очень даже не плохая мебель, за 2 года юзанья мебели от этой компании одна лишь проблемма, немного заскрипела петля на угловом шкафу,все решаемо путём смазывания петли автомобильной вэдэшкой,сборшики просто супер!!! все аккуратно и очень быстро,за 2 часа: угловой шкаф, комод и комп.стол.Всем советую!!!

жалоба
Шаражкина контора! Отвратительное отношение к клиентам,доставку просрочили на 3 недели, теперь сборщика ждём уже неделю! Никому не рекомендую эту фирму!!!

шарага
Заказала диван, жду больше месяца. При попытке уточнить сроки, ответ один: дошиваем последнюю подушечку, вот-вот закончим. Сейчас вообще не могу до них дозвониться, видимо шьют уже всем миром. Уже и диван их не хочу, еще не привезли, а уже надоел!!!

мебель эпром - нереспект
Не рекомендую эту фирму.
Заказывала 2 шкафа, вместо 14 рабочих дней привезли почти через месяц, только после того, как написала претензию.
Далее выяснилось, что половина деталей с браком (сколаи, непроклеееной кромкой). Продавцы отказываются принимать претензию по качеству, якобы должен их увидеть сначала сборщик, и посылают в отдел претензий.
В отдел претензий (как и в отдел доставки) дозвониться невозможно, трубку не берут, или просто сбрасывают звонки.
Очень хочу, чтобы мое общение с этим производителем и продавцами уже закончилось (в мою пользу желательно). Очень жаль потраченных времени и денег

Отвратительное отношение к клиентам. заказа шкафы в ТЦ "мебельный базар" в Гордеевке. вместо 14 раб.дней мебель везли почти месяц. Когда доставили, выяснилось, что половина деталей с браком. В магазине претензии по качеству не принимают, якобы надо дождаться сборщика. В отдел претензий (так же как и в отдел доставки) дозвониться невозможно, просто не берут трубку. Жду не дождусь, когда уже эпопея с этой мебелью закончится.
Продавцы работают нормально только те, кто недавно туда устроились, хотя бы помогли неустойку за несвоевременную поставку получить. А что с качеством делать - не понятно, тут они бессильны.
Мой всем совет, обходите стороной мебель этой фабрики.

ЖАЛОБА!!!!
Заказали мебель,в магазине нас предупредили,что всё дело займёт не 14 рабочих дней как обычно,а 21, так как много заказов и они не справляются! Мы люди понимающие,решили подождать! 21 рабочий день благополучно истёк,но никакой мебели мы так и не видим! Оплатили всё сразу! Устали с ними ругаться, нас кормят завтраками уже 2 недели!!!!!!Будем писать заявление на компенсацию ( хорошо,что в договоре это прописано).Ещё не известно в каком состоянии её привезут! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ У НИХ МЕБЕЛЬ!!!!

Жалоба
Мы заказали мебель больше месяца назад,в магазине нас предупредили,что делать будут не 14 рабочих дней,а 21 ,так как очень много заказов и они не справляются! Мы люди понимающие,стали ждать! 21 рабочий день благополучно истёк,а нас всё кормят завтраками уже около 2-х недель! мы уже устали с ними ругаться! Придётся писать заявление на компенсацию ( хорошо ещё ,что в договоре это прописано ). Больше никогда не будем заказывать мебель у таких недобросовестных людей!

Острые края
Кстати да, первый раз сталкиваюсь с такими острыми краями на мебели, тут либо порежешься либо сколов наделаешь.

Эпром - это УЖАС!!!
Родители заказали сразу несколько тумб и комодов.
1.Доставку обещали в удобное для нас время.
Звонок с фабрики: Ждите с 10 до 17.
Наш ответ: а обещали доставку вечером?
Их крик - ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!! Там все написано!
2.Прождав целый день, в 16-30 привозят. Коробки в машине навалом, т.е. кучей.
Грузчики спешат! Родители вскрыли по неопытности не все упаковки. Все в клею и мусоре. Множество мелких сколов и дефектов. Стиснув зубы подписали накладную. Оказалось очень даже зря!
Позже, при вскрытии коробки с лицевыми крышками для ящиков и дверкой для комода, пришли в ужас. Из четырех лицевых деталей, у трех углы разбиты в хлам. ЛДСП раскрошилось, пластиковые торцевые кромки лопнуты.
Собрали. Поставили в дальний угол, чтобы не видеть. Звонить даже не стали, предвидя ответ: Расписались - сами лохи! Просто решили, что больше никогда не будем иметь дело с этой компанией.
P.S. Здесь есть еще одна жалоба от Николая. Это не я. Просто тезка - товарищ по несчастью. Делайте выводы...

мебель
Качество средненькое. Очень не удобная доставка - только в рабочиедни, с 10 до 18, причем точное время не говорят.В то время как другие борются за клиентов и доставляют мебель в любое удобное для них время, хоть до 22.00

пользуюсь мебелью третий год, мебель отличная! при сборке никаких проблем не было, собиралась легко, с удовольствием, без подгонок!

доволен мебелью))
уже сколько лет стоит и без нареканий.

МЕБЕЛЬ ВЫПОЛНЕНА НЕ АККУРАТНО, ОСТРЫЕ КРАЯ ПОЛОК-НЕ ОДНОКРАТНО ОБРЕЗАЛА СЕБЕ ПАЛЬЦЫ.ЗНАЛА БЫ-НЕ ПОКУПАЛА.

Жалоба!
Качество мебели отвратительное.На мебели царапины,спасибо что хотя бы с внутренней стороны,трещины на задней стенке.Мебель вся в клею.При сборке,обнаружили что в место верхней крышки прислали нижнюю...При изготовлении двух шкафов за один месяц,качество могло бы быть и лучше!
Сейчас придётся ещё ждать неделю,когда привезут и установят верх на щкаф!!!
УЖАСНО!!!

эпром
Отличное соотношение цена-качество!