Интернет магазин бытовой техники shop152.ru Нижний Новгород

красиво админ пишит
Покупали флипчарты мы довольны.

shop152
Заказал у них холодильник, созвонились, товар есть в наличии договорились о доставке времени в общем всё, но за несколько часов перезванивает мне менеджер и заявляет что все три!!! холодильника на складе с браком типа непрокрас корпуса. В общем заказ отменили, но договорились что мне сообщат когда появятся снова эта модель. На следующий день и вправду смотрю товара в наличии на сайте нет. Но буквально через несколько дней снова появляется естественно мне никто не звонил не предлагал снова заказать. Подозрительная чехарда и похоже на отмазку эти непрокрасы. Но в общем какое мне дело подумал я и через пару недель снова заказл у них эту модель. На этот раз привезли в срок нормально 5.09, а теперь начинается самое главное - холодильник этот мне не подошел и я решил вернуть его. Закон разрешает это сделать в 7 дневный срок без указания причин (ст.26.1 ОЗПП), естественно холодильником я не пользовался, товарный вид упаковка 100% сохранено. Вначале я попытался по телефону договориться, причем мне не обязательно было даже вернуть деньги, я согласен был на замену, то есть магазин в любом случае при деньгах, а на мне все транспортные расходы естественно. Но по телефону договориться не удалось мне довольно резко дали понять что ничего они не возвращают и ст.26.1 на них не распространяется дескать они не интернет магазин а оффлайновый, пришлось приехать в офис и написать заявление на возврат на имя директора, что я и сделел 10.09. Ответ пообещали дать в 10 дневный срок и опять соврали. Пришлось самому ехать по истечении этого срока в офис и потребовал ответ в письменной форме. Наконец получил ответ с отказом по причине того что товар был в использовании, что неправда. Дальнейшие мои шаги скорее всего будут направлены в суд.Короче магазин из разряда продал-забыл о клиенте. Поверьте привезти товар и получить деньги умеют все интернет-магазины вне зависимости от рейтингов, а вот работать с клиентом после того как получили деньги тут не умею вовсе, задумайтесь если кому интересно.

Выбирала магазин по отзывам, и не ошиблась. В субботу оставила заказ на холодильник на сайте, в понедельник менеджер перезвонил, уточнил информацию по заказу и удобное время доставки. В восемь вечера понедельника холодильник был внесен в кухню, осмотрен, распакован и поставлен на нужное место. Все четко и по делу. Рекомендую!!!

Вежливые менеджеры, помогли мне в выборе посудомоечной машинки, остался доволен как качеством товара так и работой данного магазина. Рекомендую.

Хоть они еще официально и не открылись, тем не менее я получила качественные ответы на мои вопросы, сотрудники вежливые! обязательно дождусь их открытия, ассортимент на высоте цены очень приемлемые!